翠鳥
Sandy Lin · 政府產業創新平台 · 內容行銷案例

內容策展與行銷系統
把生硬的政策,變成有人想轉發的內容

擔任政府產業創新平台的內容行銷 PM。以原創 IP 角色、政策懶人包圖卡與 Rich Menu 分眾導流,把冷冰冰的政策資訊,轉譯成大眾看得懂、樂於分享的內容。

◆ 案例|政府產業創新平台 · 半匿名 · 2020 · 金額以區間表示
IP 設計
懶人包
分眾導流
數據驗收
產業別
政府產業創新平台
專案期間
2020
服務範圍
IP 設計 · 內容策展 · 社群導流
我的角色
內容行銷 PM
切換檢視
01IP 與內容02系統與導流03規劃與驗收

政府的政策與產業創新資訊,因內容生硬、缺乏吸睛媒介,難以觸及目標受眾。任務是把它轉成易懂、樂於分享的內容。

IP 與內容 · Lens 01

用 IP 角色軟化政策溝通

提出「原創 IP 角色」策略,把嚴肅的官方形象轉化為親民、可愛的動態貼圖,應用於日常社群對話,降低民眾的心理抗拒。

把嚴肅公文,變成有人願意收藏的對話 生硬政策條文難讀 · 距離感 · 抗拒 原創 IP 角色親民 · 可愛 · 日常貼圖 降低抗拒民眾願意讀、願意分享
示意從生硬條文到 IP 貼圖,逐步降低政策資訊的抗拒感。
IP 貼圖提案版本
IP 貼圖定稿版本
IP 與內容 · Lens 02

政策懶人包的知識轉譯

把冗長的「創新優化計畫」申請流程與條文,轉化為手機易讀的長條圖文懶人包;以清晰視覺層級、圖標與箭頭引導,讓用戶逐步完成申請。

知識轉譯 → 主動分享(MGM)→ 免費自然流量 冗長申請流程條文 · 表單 · 門檻 手機易讀懶人包視覺層級 · 圖標引導 用戶主動轉發MGM 帶朋友 自然流量免費增長 內容價值愈高,轉發愈久——政策資訊的長尾效應由此而來。
示意知識轉譯驅動主動分享(MGM)與長尾自然流量。
政策懶人包貼文(一)
政策懶人包貼文(二)
政策懶人包貼文(三)
1
通過 LINE 認證原創貼圖
IP
親民角色軟化形象
懶人包
政策流程知識轉譯
分眾
Rich Menu 導流

內容有人看之後,要讓他們找得到、留得住——用直覺的互動導流,把用戶帶到對的服務。

系統與導流 · Lens 03

直覺的互動導流與會員採集

設計清晰的圖文選單,把用戶分流至核心服務;整合基礎會員系統架構,輕量採集用戶輪廓,為精準行銷奠定基礎。

系統 UI/UX 設計檔
需求說明書:界定專案範疇

內容行銷不能只憑感覺——用需求說明書界定範疇、甘特圖控管進度、數據報表驗證成效,讓每個環節可控。

規劃與驗收 · Lens 04

從需求定義到數據驗收

撰寫完整需求說明書明確界定範疇;以甘特圖控管貼圖上架與系統開發進度;透過數據報表驗證成效,分析受眾輪廓與成長趨勢。

服務企劃書
預定實施進度及查核點
結案報告:系統需求說明書
結案報告:LINE UX/UI 設計流程

實際貼圖下載量、內容轉發率與粉絲成長數,記錄於結案報告的「使用者數據報告/貼圖下載報告」中,待補入真實數字後即可替換為量化成果。

要讓人願意讀政府公告,先別談內容——先讓它變得可愛、好懂、值得轉給朋友
內容策展 · 知識轉譯

想把混亂的需求,變成準時交付的成果?

如果你手上也有一個牽涉多方、規格模糊、又不能延誤的專案,歡迎聊聊——我擅長把它拆解成看得見、控得住的結構。

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